中天城投集团物业管理有限公司（以下简称中天城投物业）成立于1994年，具备一级物业管理资质。2022中国物业服务年度社会责任感企业、八度蝉联“中国物业服务百强榜”（2022年全国百强排名TOP22）、2021年品牌估值突破18亿（数据来源：中指院第三方专业评估机构）。中天城投物业深耕贵州28载，在管项目132个，管理面积逾4000万㎡，服务业主50万+。主要经营业务包括物业管理服务、品牌顾问服务、社区增值服务、科技物业技术输出等。

 

 

        八度蝉联全国百强，持续领跑贵州物企
        深耕贵州28载，中天城投物业始终以匠心夯实服务品质，持续推动城市向前、生活向好。
        中天城投物业以物业“新四化”为创新驱动（即技术现代化、服务标准化、业务多元化、人才专业化），着力打造“品质生活、温度社区”，聚焦建设“国内最优秀的多元业态物业服务供应商及优越生活引领者”。截至2021年底，管理面积逾4000万㎡，为中高端住宅、商业办公、政府公建、高速等业态在内的逾百个合作伙伴，提供综合服务方案。2022年作为中天城投物业“能力提升”主题年，围绕“能谋善断、力求实效”的年度目标，以打造业主美好生活为基，助力企业向好向上发展的美好愿景，以卓越实力赋能中天社区品质生活新场景。

 

▲贵州金融城住宅区

 

 

        在稳健发展的同时，中天城投物业将高品质的服务标准植入每一个项目，为业主打造服务惊喜，助力高品质生活。2021年，中天城投物业在“三标一体”管理体系下，依照项目业态及定位差异，优化推出“悦”、“优”、“蜜”服务体系，缔造“满意+惊喜+依赖”的服务体验。该体系按照不同业态服务需求，重新定义四大基础服务输出标准，为用户提供有温度的满意服务，让物业与客户之间建立零距离贴合信任。凭借始终如一的服务品质和高满意度，连续多年贵州综合实力第一，区域领先优势稳固。中天城投物业，以“服务标准化、标准可视化、体系差异化、需求精细化、能力专业化”五化多维落地品质管理，持续构筑社区服务生态圈，助力服务升维，促业主满意度提升，打造至臻品质生活。

 

▲大物业， 服务升维

 

        智慧科技赋能，引领多元「蜜生活」
        智慧科技与物业行业的深度融合，带来了物业企业多维度变革，推动了行业高速发展。中天城投物业是贵州省最早开始探索“智慧社区”的物业企业之一，在“以金融为特色的新型物业服务商”战略目标驱动下，制定“一个基础支撑、两个管理中心、三个应用平台”信息化规划，综合运用云计算、大数据技术，建设20余个信息系统，推行“科技物业”、“智能物业”，全面提升企业信息化水平。

 

 

        以“中天·服务家”、“中天·智管家”为核心，中天城投物业推出呼叫中心、信息集成平台、报表平台、管理驾驶舱等系统，持续深化系统应用，进一步促进企业管理降本增效，客户服务便捷贴心。经过数年磨砺，以“中天物业SaaS平台”为核心的信息化整体方案日趋成熟，形成专业的信息化科技产品，具备对外服务的能力。

 

▲“物业服务+生活服务”，多维度运营精致生活

 

        通过信息化平台的搭建及智慧物业服务打造，中天城投物业积极探索“物业服务+生活服务”模式，以“线下+线下”相结合的方式，全方位延伸产业服务链条，从多维度运营精致生活。目前已建立8大子品牌——涵盖“中天·服务家”驿站、“中天·生活家”社区生鲜超市、“中天·花蜜”体验中心、“中天衣管家”干洗门店、“中天靓家”服务体验中心、“中天宽带服务中心”、“租售中心”、“4C商务服务中心”，业务类型涵盖物业、餐饮、花卉、洗衣、智装、建材、通讯、租售等领域。依托智慧平台，以精细化运营，构建优质生活配套，满足业主多样需求，赋予美好生活更多可能。

 

        以客户为中心，构筑温度服务
        中天城投物业始终关注社区文化的打造，致力构筑“有温度的社区服务”，让业主在家门口就能得到最好的文化滋养。随着“中天·蜜邻”体系的持续建设，中天城投物业围绕“活力”社区、“亲密”邻里、“情怀”筑家、“温度”场域四个维度，全面展开中天社区文化3.0建设。

 

▲全年不间断社区文化活动，持续缔造惊喜服务

 

        通过“中天业主蜜邻节”等标志性活动，中天城投物业围绕新春、书画、母亲节、端午等主题，为业主打造多样活动，延续邻里温情，缔造幸福生活。旗下 “中天业主书画协会”、“中天·蜜邻艺术团” 等业主社团全面满足业主零距离参与社群活动的娱乐需求，为社区生活注入多元文化元素。中天城投物业透过社区活动建立邻里间的情感纽带，让邻里越邻越亲，用心构筑生活底色。

 

        夯实党建引领，践行“责任中天”
        在深度参与城市化服务的过程中，中天城投物业积极建设“红色物业”，通过多项措施扎实推进基层党建，彰显物业企业的责任感和使命感。中天城投物业以“听党话、跟党走、按市场规律办事”的核心价值观，力争把“红色物业”服务企业打造成推进城市治理体系和治理能力现代化的重要实体。
        中天城投物业党委自2018年成立以来，持续支持社会公益事业发展，积极投身公益行动，大力践行“责任中天”的企业文化。从关爱农民工子弟，到看望社区老年业主，从关注精准扶贫订单班学员，到走进惠水摆榜小学慰问全校师生，中天城投物业以党组织为纽带，积极探索“党建引领+红色物业服务”的管理新模式，有力推进企业党建，打造“红色”引擎，充分体现了企业的责任与担当。

 

▲打造红色物业，践行责任中天

 

        历经二十八年行业历练，中天城投物业一直在成长中发展。未来，中天城投物业将继续坚守初心与理想，以物业“新四化”为驱动继续前行，致力成为多元业态物业服务供应商及优越生活引领者，为社会创造更大价值，实现对美好生活的向往与追求。