「2019中国物业服务百强企业」第27位「2019中国物业服务年度社会责任感企业」▲中天物业荣获「2019中国物业服务百强企业」称号
▲中天物业董事长兼总经理陈楠女士（图右）领取获奖证书
▲中天物业董事长兼总经理陈楠女士出席物业百强发布会
「中」望所归，「天」道酬勤
中天物业成立于1994年，系中天城投集团旗下全资子公司。如今，中天物业为全国范围内的49个大、中型物业项目提供着专业化、精细化的物业服务，管理面积逾4000万平方米。
成立至今已25年的中天物业，2019年围绕「新四化」理念，即技术现代化、服务标准化、业务多元化、人才专业化，依靠创新驱动服务升级，实现品质提升。在坚持科技引领，服务创新的「双轮驱动」下，以「精细化服务」为目标，提升基础服务品质；围绕「一个基础支持、两个管理中心、三个应用平台」的信息化规划，进行信息化建设实施，创新管理思路，提高管理效能和服务品质。
▲中天物业「物业云平台应用架构规划」
2019年，在深耕基础服务的同时，中天物业借助技术创新，推动互联网技术与物业服务深度融合，优化管理模式，实现服务品质升级。科技赋能，「中天·服务家」APP上线，围绕业主基础物业服务及多元化生活服务，推出线上缴费、咨询、报修、投诉建议等功能，足不出户解锁智慧生活。热门活动、周边优惠、生活服务等创新功能，更为业主带来不同以往的惊喜体验，打造多彩、便捷的生活圈。
针对物业基础服务，中天物业建立以管家制服务为核心，呼叫中心为平台的一线物业管理新模式，为业主提供「1对1」的精准服务，以及时响应业主需求。持续稳固物业调度指挥中心的枢纽功能，发挥专业化优势实现现代化管理。改变传统较为基础、粗放的物业服务模式，中天物业将服务细化分级，推行「星级管家制」服务，精进品质，赢得业主满意。
围绕业主的便捷生活需求，「中天·服务家驿站」、「中天·服务家多种经营平台」O2O的运营模式，打造服务全周期生活圈。即将于今年推出的「中天·生活家」生鲜门店，也将再一次呵护业主生活，便利社区生活圈，柴米油盐、衣食住行皆有中天物业贴心服务。
社区是最具烟火气息的文化圈，2019年，中天物业温情推出「中天·蜜邻」社区文化体系，为业主打造美好生活的良善场域。我们期待用雅致的文化追求为社区文化带来向阳生长的力量和温暖的生命力。
从传统佳节庆贺活动到亲子睦邻趣味游戏，再到蜜邻体系重磅IP「蜜邻节」。中天物业为业主量身定制社区文化活动，相约「蜜邻节」，解锁特色长桌宴、坝坝电影节、消夏啤酒节、业主运动会等多种玩法。
科技赋能 共话未来
科技赋能物业服务，已成为当前提升物业服务企业运营效率的着眼点。「中国物业服务百强企业家峰会」上，中天物业董事长兼总经理陈楠女士作为研讨嘉宾就「如何借助科技，助力企业提质增效、升级物业服务」做了具体发言。
▲中天物业在信息化、科技化建设中做出率先尝试，并与与会嘉宾分享探讨
新起点，新征程，中天物业将持续用物业技术现代化、服务标准化、业务多元化、人才专业化的「新四化」理念，从生活点滴细节提升业主幸福感，以卓越的服务为业主打造更为舒适、优质的生活体验，提供经过精心打磨的中天品质生活和充满人文关怀的温度社区。
